Política de devoluciones
Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos sin abrir dentro de los 7 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. Si la devolución se debe a un error nuestro (por ejemplo, recibió un artículo incorrecto o defectuoso), cubriremos los costos de envío de la devolución.
Por lo general, su reembolso debería llegar dentro de las dos semanas posteriores a la entrega del paquete al remitente de devolución. En muchos casos, es posible que reciba el reembolso antes. Este período incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del remitente (5 a 10 días hábiles), el tiempo de procesamiento una vez que recibimos la devolución (3 a 5 días hábiles) y el tiempo de procesamiento del banco para la solicitud de reembolso (5 a 10 días hábiles).
Para iniciar una devolución, inicie sesión en su cuenta, acceda al pedido a través del enlace "Completar pedidos" en el menú Mi cuenta y haga clic en el botón "Devolver artículo(s)". Le enviaremos una notificación por correo electrónico una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto.
Envío
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