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Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos y sin abrir dentro de los 14 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. Si la devolución se debe a un error nuestro (por ejemplo, recibió un artículo incorrecto o defectuoso), cubriremos los costos de envío de devolución.

Por lo general, el reembolso debería llegar dentro de las dos semanas posteriores a la entrega del paquete al transportista de devolución. En muchos casos, puede recibir el reembolso antes. Este período incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del transportista (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo de procesamiento una vez que recibimos la devolución (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo de procesamiento del banco para la solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).

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